Featured

HEKO solar

HEKO solar

HEKO Solar is een Nederlandse leverancier van hoogwaardige plug & play zonne-energiesystemen. Het bedrijf richt zich op zowel particulieren en staat bekend om hun focus op kwaliteit, snelle levering en deskundig advies. Met een groeiende vraag naar betrouwbare energieoplossingen is HEKO Solar uitgegroeid tot een gevestigde speler binnen de zonne-energiesector.
Fullfilment.nl foto - Heko Solar producten 2

About this customer

HEKO Solar is een ondernemer die precies weet waar hij naartoe wil. Gedreven, scherp op kwaliteit en met een sterke focus op de klant. Vanaf het eerste contact viel op hoe serieus hij zijn beloftes neemt en hoeveel waarde hij hecht aan een foutloze klantbeleving. Dat sluit naadloos aan bij hoe wij bij Fulfilment.nl naar logistiek kijken.

Wat HEKO Solar onderscheidt, is de combinatie van innovatie en nuchter ondernemerschap. Er wordt niet alleen gebouwd aan een sterk product, maar ook continu gekeken naar hoe processen slimmer, stabieler en toekomstbestendig ingericht kunnen worden. Die manier van denken zorgt voor een samenwerking waarin snel geschakeld wordt en waarin vooruitgang centraal staat.

Wij zien HEKO Solar als een schoolvoorbeeld van een moderne e-commerce ondernemer: ambitieus, realistisch en altijd gericht op verbetering. Een echte topper om mee samen te werken, en een partner waar wij met vertrouwen de logistiek voor verzorgen terwijl zij verder bouwen aan groei.

The story behind the success

Kun je iets vertellen over je bedrijf en wat je verkoopt?
Veel mensen zijn vaak onderweg en hebben dan geen toegang tot stroom. Wij helpen deze mensen met draagbare accu’s op zonne-energie. Hierdoor kunnen ze overal ter wereld stroom gebruiken. We zijn hier sinds december 2021 mee bezig en hebben ondertussen al meer dan 20.000 mensen kunnen helpen.
Toen ik met de onderneming begon ging ik zelf elke dag naar het postkantoor om pakketjes naar de klanten te sturen. In het begin ging dat heel goed omdat ik elke dag tijd had om naar het postkantoor te gaan. Een maandje of 3 na de start had ik een paar dagen geen tijd om naar het postkantoor te gaan dus kwam ik direct in de problemen met de leverbeloftes die ik aan klanten gaf. Ik besloot dus op zoek te gaan naar een fulfilmentcenter. Dat was lastiger dan ik dacht want met een volume van <10 pakketten per dag ben je niet zo’n aantrekkelijke klant. Uiteindelijk toch een partner gevonden die voor mij wilde verzenden dus daar was ik al heel blij mee.
Ik was destijds al blij dat ik niet meer elke dag tussen 16:00 en 17:00 thuis hoefde te zijn maar ik liep wel al snel tegen pijnpunten aan. Een samenvatting van de uitdagingen: pakketten niet op tijd verstuurd, voorraad kwijt, verkeerde producten gestuurd, producten niet goed verpakt, verkeerde labels gebruiken (brievenbuszegel voor pakketten), telfouten in de voorraad, instabiele connectie tussen WMS en shops, geen enkele inzage in analytische of historische gegevens.
Ik was op zoek naar een betrouwbare partner om de verzending voor mij uit handen te nemen. Het liefst in de buurt en met de belofte ‘voor 23:59 besteld, morgen in huis’. Nadat ik met een aantal partijen had gesproken die niet goed paste bij mij ben ik met Robin in contact gekomen. Vanaf het eerste moment klikte dat goed. Robin is zelf een ecommerce ondernemer dus hij weet exact waar zijn klanten dagelijks tegenaan lopen en wat belangrijk is op gebied van 3PL. In mijn ogen zijn tijdigheid, zorgvuldigheid en accuraatheid het meest belangrijk. Bovenal worden alle beloftes nagekomen en is er in de 2 jaar dat ik bij Fulfilment.nl zit geen enkele fout gemaakt. Dat laatste is zeer zeldzaam in de fulfilment wereld. Ik wil ook graag benoemen dat goed met de ondernemer wordt meegedacht. Zo hadden wij problemen met forecasting en hebben we het via Fulfilment.nl voor elkaar gekregen om een AI sales/inventory forecast systeem te implementeren.
Soepel. Dat was volgens mij binnen 10 minuten geregeld.
Dan moet ik dus best ver terug in de tijd, maar vooral de zorgen en verplichting van het opsturen van de pakketten die Fulfilment.nl bij mij heeft weggenomen in het begin zijn me nog heel erg bijgebleven. Als we kijken naar vandaag de dag dan is dat eigenlijk nog steeds het wegnemen van zorgen want ik kan er 100% op vertrouwen dat onze pakketten op de juiste manier en op tijd verstuurd worden.
Het is moeilijk om resultaten aan de samenwerking te verbinden omdat we als bedrijf nog niet zo lang bestaan. We kunnen daarom niet zo’n mooie before en after geven.
snelle communicatie, korte lijnen en daadkracht. Zaken worden meteen geregeld in plaats van weken laten liggen. Daarnaast ook fijn dat we het magazijn kunnen bezoeken.
Fulfilment is een van de belangrijkste onderdelen van je ecommerce supply chain. Één foutje en jouw klant merkt dat direct want je hebt geen ruimte meer om te corrigeren. Laat die taak dus altijd over aan professionals.
Fullfilment.nl foto - Heko Solar sales

Inspired by this customer?

We work with online stores of all sizes. Curious about what Fulfilment.nl can do for you? Sign up today—maybe your online store will be featured on this page soon.

1. Register

Through the website

2. Introduction

Video call or meeting on location

3. Analyse webshop

Company analyse

4. Customized quote

Very competitive rate

5. Starting signal

Within 2 weeks

This site is registered on wpml.org as a development site. Switch to a production site key to remove this banner.